Sadržaj vaše košarice

Pretraživanje trgovine

E-novosti

Gdje smo

Opći uvjeti poslovanja Internetske trgovine ideja-hr.com

Opće odredbe

Ovim Općim uvjetima uređuju se odnosi između Kupca i Prodavatelja, a u odnosu na uvjete i način naručivanja proizvoda, cijene proizvoda, načina plaćanja, jamstva, reklamacija i povrata, dostave, zaštite tajnosti osobnih podataka i druga pitanja vezana uz Internetsku trgovinu.

Ugovor o kupoprodaji proizvoda između Kupca i Prodavatelja zaključen je trenutkom u kojemu Prodavatelj evidentira uplatu iznosa navedenog na ponudi.

 

Kupnju proizvoda moguće je izvršiti samo na području Republike Hrvatske što podrazumijeva dostavu kupljenih proizvoda isključivo na istom području.

 

Korištenjem Internetske trgovine smatra se da je korisnik iste upoznat s ovim Općim uvjetima te da iste prihvaća.  Prodavatelj otklanja svaku odgovornost za sporna pitanja koja bi eventualno mogla proizaći iz razloga što Korisnik nije pročitao Opće uvjete.

 

Kupac može biti samo punoljetna i poslovno sposobna osoba. Ugovor u ime i za račun maloljetnika i potpuno poslovno nesposobne osobe mogu zaključiti njihovi zakonski zastupnici ili skrbnici, a djelomično poslovno sposobne osobe ugovor mogu zaključiti samo uz suglasnost njihovog zakonskog zastupnika ili skrbnika.  Za postupanje suprotno ovoj odredbi Prodavatelj ne snosi nikakvu odgovornost.

 

Kupci su dužni dati točne, važeće i potpune osobne podatke prilikom ispunjavanja registracijskog obrasca, a suprotno postupanje ovlašćuje Prodavatelja da uskrati takvom korisniku pristup ili ostvarenje  svih ili dijela usluga koje nudi Internetska trgovina.

 

Prodavatelj je ovlašten, bez prethodne obavijesti, mijenjati sadržaj ovih Općih uvjeta, asortiman proizvoda, cijene istih, druge podatke vezane uz Internetsku trgovinu kao i sav ostali sadržaj zbog čega su Kupci dužni prije svake kupovine pregledati sadržaj iste. Suprotno postupanje oslobađa Prodavatelja bilo kakve odgovornosti.

 

Prodavatelj se oslobađa svake odgovornosti za štetu koja bi mogla nastati na uređajima koji omogućuju pristup Internetskoj trgovini i podacima pohranjenim na istim uređajima prilikom korištenja Internetske trgovine ukoliko je ista nastala uslijed protupravnih radnji trećih osoba, računalnih virusa i sl. te drugih slučajeva za koje nije odgovoran Prodavatelj. Također, Prodavatelj je oslobođen svake odgovornosti u slučaju nastanka okolnosti koje onemogućavaju korištenje Internetske trgovine.

 

Rok za uplatu iznosa navedenog na narudžbe je 7 dana, ukoliko nije navedeno plaćanje po pouzeću. Ukoliko u navedenom roku od 7 dana iznos nije uplaćen te se Prodavatelj i Kupac nisu dogovorili drugačije, narudžba se briše iz sustava te postaje nevažećom.


Uvjeti kupovine

Internetska kupovina može se ostvariti samo ukoliko Kupac da točne, važeće i potpune osobne podatke.

 

Proizvodi koje je moguće kupiti postavljeni su na Internetskoj stranici, a uz svaki prikazani proizvod navedeni su podatci o specifikaciji proizvoda, cijeni, kao i pripadajući prilozi (izave o sukladnosti, upute za uporabu, itd.).

 

Odabir željenog proizvoda vrši se  spremanjem u košaricu klikom na link „U košaricu“. Ukoliko Kupac izvrši kupovinu proizvoda koji je, u međuvremenu, prodan tada će Prodavatelj kontaktirati kupca radi dogovora o daljnjem postupanju (povrat uplaćene cijene, kupovina drugog proizvoda ili isporuka proizvoda iste vrste kada ga Prodavatelj pribavi).

 

U „košarici“ se nalaze svi proizvodi koje je Kupac odabrao za kupovinu zajedno sa cijenom proizvoda te ukupnom cijenom (uključen PDV).

 

 

Upute pri kupovanju

1. Odaberite proizvod i klikom na gumb "U košaricu" dodajte u košaricu.

 

2. U košarici možete pregledati popis odabranih proizvoda, promijeniti količinu ili ukloniti proizvod.

Proizvodi koje ste već dodali u svoju košaricu za kupovanje ostaju u njoj sve dok narudžba ne bude završena odonosno dok ih ne uklonite iz košarice. U svakom trenutku možete se vratiti na kupovanje i dodavati nove proizvode pri čemu će već dodani proizvodi ostati u košarici.

 

3. Pregledajte proizvode u svojoj košarici za kupovanje koje želite naručiti. Proizvode iz košarice možete i ukloniti ili promijeniti njihovu količinu.

 

4. Kada u košarici za kupovanje imate proizvode koje želite naručiti, kliknite na gumb »Na blagajnu«. Slijedi prijava odnosno registracija u sustav Internetske trgovine Ideja-hr. Ako ste u Internetskoj trgovini Ideja-hr već jednom kupovali i registrirani ste, prijavite se u sustav s adresom e-pošte i lozinkom. Ukoliko u Internetskoj trgovini još niste kupovali, tada niste registrirani, registracija će biti izvedena automatski kod vaše prve obavljene kupnje. Svi podatci o registraciji i pristupu bit će vam poslani na vašu adresu e-pošte.

 

5. U sljedećem »Unosu podataka« slijedi upis/pregled podataka za dostavu i izbor načina plaćanja.Novi korisnici neka upišu sve tražene kontaktne podatke te, jednako tako, neka izaberu način plaćanja.

 

6. Slijedi pregled i potvrda narudžbe. Molimo provjerite upisane podatke i narudžbu. Ako ste vlasnik promocijskog koda, ovdje ga upišite i osigurajte si popust. Ako se slažete s upisanim podatcima, potvrdite i pošaljite narudžbu klikom na gumb »Potvrdi narudžbu«.

 

7. Vaša će narudžba biti poslana, a na adresu svoje e-pošte dobit ćete poruku o uspješnom slanju narudžbe. Daljnji koraci zavise o izabranom načinu plaćanja:

Plaćanje pouzećem: kada administrator potvrdi i obradi vašu narudžbu, roba će biti poslana na vašu adresu za dostavu. Prije dostave će vas kontaktirati dostavljač te ćete s njim dogovoriti predviđeno vrijeme dostave. Plaćanje će biti obavljeno pri samom preuzimanju i to u gotovini.

Plaćanje po predračunu: uz potvrdu narudžbe, na adresu e-pošte poslat ćemo vam predračun. Roba će biti poslana nakon uplate po predračunu i potvrđene narudžbe. Prije dostave će vas kontaktirati dostavljač te ćete s njim dogovoriti predviđeno vrijeme dostave.

Plaćanje kreditnom karticom: nakon slanja narudžbe biti ćete automatski preusmjereni na internetsku stranicu gdje ćete unijeti podatke o kreditnoj kartici te izvršiti plaćanje. U ovom trenutku narudžba još nije plaćena, na vašoj kreditnoj kartici će se rezervirati sredstva potrebna za plaćanje te će vas kontaktirati administrator kojemu morate potvrditi vašu narudžbu. Nakon potvrde, kartica se tereti za iznos narudžbe. Prije dostave će vas kontaktirati dostavljač te ćete s njim dogovoriti predviđeno vrijeme dostave.

 

8. Primit ćete poruku e-pošte koja će potvrditi vašu narudžbu. O svim koracima i statusima vaše narudžbe biti ćete obaviješteni na adresu e-pošte.


Cijene

Sve cijene su izražene u Kunama (Kn) i uključuju PDV. Pridržavamo pravo promjene cijena ako nije navedeno drugačije (slučaj akcija i posebnih popusta). Cijene važe u trenutku slanja narudžbe i nemaju unaprijed određeno važenje. Cijene vrijede u slučaju plaćanja s gore navedenim načinima plaćanja i pod gore navedenim uvjetima. Navedene cijene važe samo za kupnje u Internetskoj trgovini i mogu se razlikovati od cijena u izložbeno-prodajnim salonima.

Unatoč izuzetnim naporima da osiguramo najažurnije i najtočnije podatke, može se dogoditi da podatak o cijeni nije točan. U tom slučaju, ili u slučaju da se cijena proizvoda promijeni za vrijeme obrade narudžbe, ponuditelj će kupcu omogućiti odustajanje od kupnje i istovremeno će kupcu ponuditi rješenje prihvatljivo na obostrano zadovoljstvo.

Valjanost akcijske ponude

Rokovi trajanja akcije, koji se međusobno mogu razlikovati, navedeni su uz akcijsku ponudu.

 

 

 

Pravo odustajanja od kupovine, vraćanje robe

Kupac ima pravo da u 7 dana od dobave robe Prodavatelja pismeno obavijesti o odstupanju od pogodbe i to na kontaknu adresu e-pošte (e-mail naveden na elektronskoj potvrdi narudžbe). Kupac mora zatim robu vratiti Prodavatelju u roku od 15 dana od pisane obavijesti pri čemu sam pokriva neposredne troškove vraćanja. Proizvodi moraju biti nerabljeni, neoštećeni i u originalnoj neotvorenoj ambalaži. Mora biti priložena kopija računa. Troškove vraćanja robe pokriva kupac. Ako je to moguće, Prodavatelj odmah vraća cijeli iznos kupnje (iznos kupnje s troškovima dostave) a najkasnije u roku 30 dana od povrata uređaja Prodavatelju

Kupac mora robu vratiti na adresu Prodavatelja navedenu na računu.

 

 

Garancija

Svi proizvodi u prodaji u Internetskoj trgovini imaju garanciju uvoznika odnosno proizvođača te osigurano servisiranje i rezervne dijelove u Hrvatskoj. Pri korištenju garancije vrijede garancijski uvjeti navedeni u garancijskom listu koji je priložen svakom proizvodu. Garancija u pravilu ne vrijedi za: potrošni materijal, baterije, vrećice za usisavanje, itd. Garancija se ostvaruje kopijom računa i garancijskim listom. Svi tvornički kvarovi i nedostatci, koji bi mogli nastati u garancijskom roku, u servisu će biti popravljeni besplatno.

 

Garancija prestaje vrijediti u sljedećim slučajevima:

 

  • nepoštivanje uputa za uporabu,
  • popravak koji je obavila neovlaštena osoba,
  • ugradnja neoriginalnih sastavnih dijelova proizvoda,
  • nemarno postupanje s proizvodom,
  • oštećenja nastalog zbog mehaničkih udaraca krivnjom kupca odnosno treće osobe,
  • nepravilne ugradnje aparata,
  • uporabe aparata u profesionalnoj ili dohodovnoj djelatnosti.

 

U slučaju potrebe za dodatnim informacijama u vezi s garancijom i ovlaštenim servisima, možete se obratiti na našu kontaktnu osobu , Dražan Bralić - 091 517 06 33

 

 

Rok isporuke

Cilj naše Internetske trgovine je ispuniti želje svih svojih kupaca.

Dostava obavlja se samo radnim danom. Rok isporuke, ako je proizvod na skladištu, najviše je sedam radnih dana (za isporuku na otoke do 10 radnih dana) od primitka elektronske obavijesti na adresu vaše e-pošte da je vaša narudžba poslana a u suprotnom slučaju odgovarajuće dulji.

U slučaju da prilikom dostave kupac na dogovorenoj adresi nije prisutan, proizvode može valjano preuzeti punoljetna osoba koja živi u istom domaćinstvu zajedno s kupcem odnosno druga osoba koja ima ovlaštenje za preuzimanje. Osoba koja preuzima dostavljeni proizvod i sve prateće dokumente, također navede svoje ime i prezime, datum zaprimanja i odnos prema naručitelju.

 

Pravo na privatnost

Prodavatelj se obvezuje trajno čuvati sve osobne podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka. Svi podatci, pribavljeni preko Internetske trgovine, biti će upotrijebljeni isključivo za slanje informativnog materijala, ponuda, računa i druge potrebne komunikacije. Svi se podaci o korisnicima i Kupcima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla.

Komunikacija

Sva komunikacija koja se odnosi na proces narudžbe se obavlja putem e-pošte i/ili telefonskog broja koje Kupac unosi prilikom procesa registracije.

Obavijesti o mjesečnim akcijama i reklamne elektronske poruke koje Prodavač šalje Kupcu moraju biti jasno i nedvosmisleno označene kao reklamne poruke. Pošiljatelj mora biti jasno vidljiv. Prodavatelj će bezuvjetno poštovati želju korisnika da ne prima reklamne poruke i obavijesti o mjesečnim akcijama.

Prilikom registracije svaki korisnik se automatski prijavljuje na newsletter. Moguće je opozvati dolazak newslettera na način da kada se primi prvi newsletter stisnete na link – odjava s newslettera.

 

Oslobađanje od odgovornosti

Prodavatelj se svim svojim snagama trudi osigurati skladnost i ažurnost podataka objavljenih na internetskim stranicama. Unatoč tome mogu se karakteristike proizvoda, njihovo stanje na skladištu i cijena promijeniti tako brzo da Prodavatelj ne uspije na vrijeme popraviti podatke na internetskim stranicama. U tom slučaju će Prodavatelj Kupca obavijestiti o promjenama i omogućiti mu opozivanje narudžbe ili zamjenu naručenog artikla.

Sve fotografije artikala su simbolične i ne odražavaju svojstva proizvoda.

 

 

Pritužbe i sporovi

Ovi Opći uvjeti su u skladu sa zakonom o zaštiti potrošača. Pritužbe i reklamacije kupci mogu poslati elektronskom poštom ili poštom na adresu Prodavatelja navedenu na računu ili potvrdi (e-mail).

Prodavatelj mora u roku od pet radnih dana potvrditi da je pritužbu primio, poručiti Kupcu koliko će ju dugo obrađivati i cijelo ga vrijeme obavještavati o tijeku postupka. Prodavatelj i Kupac će moguće sporove svim silama nastojati riješiti sporazumno.

U slučaju sporova, nadležan je trgovački sud na čijem se području nalazi sjedište Prodavatelja.


Novi u trgovini

IGRAćA KONZOLA PMP VI

LCD igraća konzola koja ima več učitane igrice omogučava,  da sa laserom projecirate  slike   na stjenu. Inače je jako pogodna, da se stavi u džep, to...

Vaša cijena: 500,00 HRK

LCD IGRAĆA KONZOLA PAP GAMETA II

Priručna i  moderna LCD igraća konzola sa učitanim video igricama. Djeca joj se vesele jer je mogu staviti u svaki džep, torbu ... Uskraćuje im vrij...

Vaša cijena: 780,00 HRK

RUČNI VAKUUMSKI APARAT ZA VAKUMIRANJE HRANE

   PREDSTAVLJAMO VAM VAKUUMIRANJE HRANE  BEZ VARENJA! PRODUŽITE KORISNOST HRANE Ručni vakuumski aparat je proizvod, koji hranu zaštiti pred mik...

Vaša cijena: 285,00 HRK

Proizvodi na akciji

Robotski usisivač Galaxy Suzuka Aqua

Inteligentni robotski usisivač sa odvojivim spremnikom za vodu će pred sobom usisavati, za sobom vlažno brisati. Dok topao zrak koji puše kroz prore...

Popust: -0.00%
Vaša cijena: 4.350,00 HRK

POWER FIT PLOČA ZA JAČANJE MIŠIĆA I UČVRŠĆIVANJE OBLIKA TIJELA

POWER FIT ploča je upravo prave veličine, da može pronaći svoj prostor i na manjim stambenim površinama, osim toga ne dozvoljava više izgovore, da s...

Popust: -27.46%
Vaša cijena: 2.800,04 HRK

USB LAMPICA

Korisna USB lampica sa pet LED-dioda omiljena je za osvjetljenje tastature prijenosnog računala, a ako joj dodamo još prijenosnu bateriju za pun...

Popust: -43.33%
Vaša cijena: 34,00 HRK

Powered by - Moja Košarica